最近お客様のご相談が多くなっていることをお知らせします。
それは「やさしい車検のネット購入サポート」です。
Amazon Yahoo! 楽天市場などでお客様がお探しの安くて気に入った自動車パーツや商品をネット購入したくて探したけれど・・・
これ、マイカーに取り付けられるの?合っているの?(サイズ・メーカー・新品・中古など)。
最後の最後に購入ボタンを押す時にとても心配になることがよくあるそうです。
せっかく購入したのに「この商品は、お客様のお車には取付けできません」(ガーン)
そんなことにならないようにお客様が最後の最後に迷われることについてやさしい車検のスタッフが確認をしたり、何ならお店にご来店していただいて、一緒にネット購入の商品選びをお手伝いします。
もちろん相談料は無料です。
これならネット購入での不安が解消できて失敗しなくて済みますよね‼
ネット購入サポートの流れ
やさしい車検のネット購入サポートの流れをご説明します。
・ネット購入したい商品が決まっている場合
- 商談予約
- ご来店
- ご希望をお伺い
- スタッフの確認
まずネット購入したい商品が決まっている場合です。
ご来店予約をお願いします。そしてご来店いただいて、ご希望の商品をお客様からご説明いただきます。
ご希望の商品がお客様のお車に取付けができるかどうかの確認をします。
私達が持っている情報からもっと良いご提案ができそうな場合はご紹介させていただきます。
最終的にお客様がご購入を決められる場合は、お客様ご自身でご購入いただきます。
ご購入商品の取付けを、ご希望の時は取付工賃をお見積りいたします。取付工賃にご納得された場合には、商品の購入時に、商品の配送先をやさしい車検の店舗宛にしていただければさらに楽になります。
商品がやさしい車検の店舗に届きましたら、ご連絡します。作業日時をご予約いただきご来店して作業を完了してください。
・店舗で一から相談したい場合
- 商談予約
- ご来店
- ご希望をお伺い
- ご希望に合う商品を一緒に探す
次に商品を何にしたらよいか、よく分からないから一から相談したい。というお客様は、商談予約していただいてご来店いただきます。
例えば「タイヤをネットで購入したい」位でも大丈夫ですのでご希望をおっしゃってください。そこからスタッフがご希望をさらにお伺いしながらピッタリ合った商品のご提案をいたします。
こうして商品が決まっていくと、あとはネット購入したい商品が決まっている方の場合と同じ進め方になります。
最終的にお客様がご購入を決められる場合は、お客様ご自身でご購入いただきます。
ご購入商品の取付けを、ご希望の時は取付工賃をお見積りいたします。
取付工賃にご納得された場合には、商品の購入時に、商品の配送先をやさしい車検の店舗宛にしていただければさらに楽になります。
商品がやさしい車検の店舗に届きましたら、ご連絡します。作業日時をご予約いただきご来店して作業を完了してください。
自動車パーツ交換・取付・修理・点検・メンテナンス
購入取付けも持込み取付けもできます。新品・中古品も対応できます。
取付作業時にはピットでリフトに乗っていますので、その他の箇所にも取付け状態が良いか、問題点や不具合がなく安心安全になっているか「223 項目点検」を実施して取付作業完了となります。
自動車パーツ交換・取付・修理・点検・メンテナンス一覧
やさしい車検のネット購入サポートでは自動車パーツ交換・取付・修理・点検・メンテナンス一覧にあるような内容で何でもお受けしています。
お客様のご要望はできるだけ全部お受けしてさらにプラスアルファになるようなご提案をしたいと思いますのでお気軽にお問い合わせください。