何がどうやさしいのかって？
これまでに聞いたことがないすごくいいサービスをご案内しますよ！
以前にディーラーで車検をしたことがあるのですが、車検費用をそんなにかけたくなかったので、過去にどんな整備をするのか。費用はどれだけかかるのか聞いたことがあったんです。
そうすると「だいたい20万円くらいかかります」って言われましてね。「大体って何だよ！？」と思って続けて「はっきりと金額が分かりたいので、点検で確定させるなら、この場で時間待っているので点検してもらえませんか？」と話したんです。
そうしたら「それはできません。車検をやるかどうか分からないのに全部バラしてなんてとてもできません。」と言われました。
しぶしぶ車検をやったんですけど、やっぱり20万円くらいかかってしまって、請求書を見ても部品名が数字と英語ばかりでワケが分からないし、そういうのもどうにかならないかな～と思っていたんです。
当店が車検工場を作るときに、ディーラーや車検センターでの経験が長い当社の整備士にこれまでの話を聞いてもらって
「点検を事前にしてお客様が交換部品と金額が分かるようになって、途中で金額が増えたりすることが無い車検をしたいんだけどできる？」って相談したら
「あっ、できますよ。」ってあっさり言われました。
とてもビックリして「どうしてそんなことができるの？」と聞きました。
当店の場合は、
「車検の案内がある→事前点検で車検・整備のすべての費用が分かる→車検整備をする→車検完了する→お客様にご請求/納車する」です。明らかに違うのが赤字の部分です。事前に費用が分かることが私達消費者にとってどれだけ重要でありがたいか。
これをとことん追求したのが「やさしい車検」です。
普通私でもお客様でも、商品を買う場合には、価格や性能、食べ物ならばどこ産か賞味期限はいつまでか。そこまで先にはっきり分かった上で商品を買っています。ほとんどすべてがそうではないですか？やさしい車検は、お客様が商品を買うときに当たり前にする「きちんと買うべきかどうかを確かめてから買う」ごくごく当たり前の行動をしていただくことで「節約」してもらおうと考えているからです。
例えるならば、「値札のない寿司屋」ですかね。いいネタもありそうで、美味しそうで、いい仕事もしそうなことはなんとなく分かるんですけど、あとでド～ンと高い代金を支払うのが怖いから入れないみたいな…
そりゃ、そういうお寿司屋に入って何でも言われるままに出されて食べてたらとんでもないことになる…
価格を事前に言わないディーラーや車検センターの車検は「高級なお寿司屋さん」というイメージです。ここが事前に言ってくれたらどれだけ親切だろうと思いますけどね。
先にご説明したとおり当店は事前点検とお見積もりで出した金額で完全に車検をやりきります。
お店によっては、車検を獲得したいがために車検費用の説明だけをしておいて、入庫させて途中で電話を入れたりします。
こうして、金額のかかる整備をあとで連絡を受けたら断りようがなくなる。
そういうことがないのでいいと思いませんか？
やさしい車検では、お客様の立ち合いのもとで「事前点検」の報告を丁寧に行うことを最も大切にしています。車検の後もお車に乗られるお客様の安心・安全のためにお車の状況はどうなのか。 整備しないといけないところは実際にどうなっているのか。スタッフの対応はどうなのかも含めて、できるだけガラス張りの状態にしてお客様に信用していただけるようにしています。
車検・整備は不具合があれば合格できないので直さないといけないところは、直さないといけないのですが、主に
- ①壊れている箇所
- ②ゴム製品などでヒビが入って劣化している箇所
- ③オイル類の汚れや前回交換した日から数えても交換時期が過ぎてしまい性能が今後発揮できないもの
とこれだけです。
この３つに関しては私たちも目で確認しているので当然お客様にも確認できるところばかりです。部品の名前は分からなくても「壊れているな。とか汚れているな」は分かると思います。車検に合格を出す陸運局の検査員も人間の目で確認して検査をしています。私も目で確認をしているので、お客様も充分に確認することができます。
こうしてお客様がしっかりと見る状況はお客様自身が安心安全な状況でお車に乗ることと、本当に必要だと納得いくものだけにお金を支払うようになるので結果的にかなり節約できることになります。今まで、車検は預けているだけで任せていた。というお客様こそ実感していただきたいと思います。
当店の車検に導入されているサービスで、お客様がご加入の任意保険とは関連がありません。したがって、あんしん保証を使っても任意保険の等級に影響はありません。
